Borrar mis datos
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Si tienes un negocio en Mandarina
Escríbenos por WhatsApp al 55 1527 6993 desde el número con el que te diste de alta, diciendo que quieres borrar tu cuenta. Con un toque:
Lo que pasa después:
- Confirmamos contigo que eres la dueña de la cuenta.
- Si quieres, antes de borrar te mandamos una copia de tu clientela, tus citas y tus cobros.
- En un máximo de 10 días hábiles borramos tu negocio, tu equipo, tu clientela y sus fichas, tus citas, tus cobros, tus fotos y tu acceso, incluida la conexión con Google si la usabas. Los respaldos se sobreescriben en los 30 días siguientes.
- Lo único que conservamos es lo que la ley fiscal nos obliga a guardar de tu suscripción: las facturas y los registros de pago, sin datos de tu clientela.
Si reservaste en un negocio que usa Mandarina
Tus datos los guarda el negocio con el que reservaste. Pídele a ese negocio que te borre de su lista; desde la app puede hacerlo en un momento. Si no te responde, escríbenos por WhatsApp al 55 1527 6993 con el nombre del negocio y lo resolvemos.
Si entraste con Google o con Facebook
Borrar tu cuenta de Mandarina también quita la conexión con esa cuenta. Además puedes retirar el permiso desde tu propia cuenta de Google o de Facebook, en la sección de aplicaciones conectadas; con eso Mandarina deja de poder identificarte, aunque los datos de tu negocio sigan ahí hasta que pidas el borrado.